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Perguntas frequentes
Os planos oferecidos são realmente ilimitados?
- Sim, todos os nossos planos incluem dados e voz ilimitados, permitindo que você navegue na internet e faça ligações ilimitadas para todo o país.
Como faço para ativar o chip?
- Para ativar o chip, será necessário fornecer uma foto do chip ou o número ICCID para que possamos realizar a ativação do serviço.
Como funciona o envio do chip?
- Não é necessário enviar o chip. Você só precisa adquirir um SIM card virgem e sem recarga, e em até 5 minutos ele estará pronto para uso.
Qual é a velocidade mínima garantida do plano?
- A velocidade mínima garantida do plano varia de acordo com a região. Consulte os detalhes de sua região para obter mais informações sobre a velocidade mínima garantida.
Existe algum contrato de fidelidade?
- Sim, alguns de nossos planos podem exigir um contrato de fidelidade. Entre em contato para saber mais sobre os detalhes do contrato.
A rede oferece suporte ao 5G?
- Sim, em algumas áreas nossa rede oferece cobertura 5G, atingindo velocidades superiores a 1 Gbps.
É compatível com chip virtual?
- Sim, nossos serviços são compatíveis com E-sim, ideal para smartphones e smartwatches compatíveis.
Qual é a cobertura da sua Internet?
- Nossa internet está disponível em áreas urbanas e rurais. Verifique a disponibilidade em sua região entrando em contato conosco.
Quais são os métodos de pagamento aceitos?
- Aceitamos pagamentos através de cartão de crédito e pix.
Vocês oferecem suporte técnico para problemas com o celular ou modem?
- Oferecemos suporte técnico para ajudá-lo com problemas relacionados aos serviços no SIM card. Entre em contato conosco para obter assistência.
Posso compartilhar minha internet com outros dispositivos?
- Sim, nossos planos permitem o compartilhamento de dados entre dispositivos, proporcionando maior flexibilidade e conveniência. .
Como posso monitorar meu consumo de dados?
- Você pode monitorar seu consumo de dados através do nosso painel exclusivo de gestão e também com app mobile, onde é possível visualizar o uso em tempo real e gerenciar suas linhas.
É possível alterar meu plano após a adesão?
- Sim, você pode alterar seu plano a qualquer momento. Entre em contato com nosso suporte para obter assistência na mudança de plano.
Vocês oferecem algum tipo de desconto para novos clientes?
- Sim, frequentemente oferecemos promoções e descontos para novos clientes. Verifique as ofertas atuais em nosso site ou entre em contato com nossa equipe de vendas.
Como funciona o processo de cancelamento?
- Para cancelar seu plano, entre em contato com nosso suporte. Se o cancelamento ocorrer dentro dos primeiros 7 dias, oferecemos garantia de reembolso total.
Como funciona o programa de indicação?
- Nosso programa de indicação permite que você ganhe descontos ao indicar novos clientes. Para cada indicação bem-sucedida, você pode ganhar até 30% de desconto em sua mensalidade.
Posso utilizar a internet em outros países?
- Atualmente, nossos planos são projetados para uso dentro do território nacional. Entre em contato conosco para verificar se há opções de roaming internacional disponíveis.
Há algum suporte para instalação de equipamentos adicionais, como roteadores?
- Sim, oferecemos suporte técnico para a instalação de equipamentos adicionais. Entre em contato conosco para obter mais informações e agendar um atendimento técnico.
Quais são os benefícios de se tornar um revendedor dos seus serviços?
- Como revendedor, você pode obter comissões por cada venda, descontos exclusivos na compra de chips e uma plataforma de gestão para monitorar e gerenciar suas vendas. Além disso, oferecemos suporte e treinamento contínuos para garantir o sucesso do seu negócio.
